TPE : Mode d’emploi | Bureaux & Commerces

Le terminal de paiement électronique est l’outil<br> d’encaissement absolument obligatoire.<br> Aujourd’hui, il y a plus de paiements par<br> cartes qu’en numéraire ou par chèques.

Le terminal de paiement électronique est l’outil
d’encaissement absolument obligatoire.
Aujourd’hui, il y a plus de paiements par
cartes qu’en numéraire ou par chèques.

Ne pas s’équiper d’un terminal de paiement électronique devient aujourd’hui inconcevable. D’autant plus que les transactions avec une carte bancaire plutôt qu’avec des chèques ou du numéraire sont plus nombreuses. Diffi cile dans ce contexte de passer à côté d’une vente faute de s’être équipé d’un terminal de paiement électronique. Reste néanmoins à choisir le bon modèle et connaître les règles d’utilisation. Quel que soit l’équipement choisi, il devra intégrer les dernières normes de sécurisation de données et anticiper les futures mutations de systèmes de paiement.

Acheter ou louer un tpe ?

Les TPE s’achètent ou se louent. D’un point de vue purement financier, l’achat coûte moins cher que la location. Le prix moyen d’un appareil est de 350 à 600 € TTC, installation comprise. Mais lors de l’achat, il est fortement conseillé de souscrire, en sus, un contrat de maintenance. Ce dernier vous coûtera de 120 à 150 € TTC par an en moyenne. Inutile en effet de rater par exemple une journée d’encaissement lors des soldes ! En cas de problème sur l’appareil, ce dernier pourra être reparamétré par un technicien, mis à jour des dernières normes sécuritaires et, en cas de panne, il pourra même être remplacé. L’assistance et la maintenance sont comprises dans le prix de location. Le tout dans des délais extrêmement courts. La location présente l’avantage de la souplesse. En outre, vous avez la possibilité de changer de TPE en cours de contrat. Les contrats de location sont généralement conclus pour une durée moyenne de quatre ans. Ce qui coûte de 20 à 30 € par mois. Votre banque de dépôt peut également vous proposer un TPE en location. Outre le matériel, elle pourra vous aider à gérer au mieux les flux financiers et vous proposer de nombreux services. Quel que soit votre choix, veillez néanmoins à utiliser un matériel référencé par les grandes institutions françaises et du monde entier, conforme au nouveau standard EMV (Europay, MasterCard, Visa).

Fixe ou mobile ?

L’offre en terminaux de paiement se décline principalement en deux gammes, fixes et mobiles. Les terminaux fixes sont les plus simples et s’adressent plutôt aux commerces possédant un encaissement centralisé. Pour les commerces de bouche ou ceux nécessitant un encaissement à distance, les terminaux portables sont particulièrement adaptés pour le paiement à la table. Ils font l’unanimité pour leur confort d’utilisation. Si votre activité vous amène à vous déplacer régulièrement, comme sur les marchés par exemple, ou si vous êtes commerçant itinérant, il existe des terminaux mobiles utilisant des technologies de télécommunication sans fi l qui permettent notamment de réaliser des transactions en tous lieux. Outre le terminal proprement dit, vous pouvez compléter l’équipement avec des lecteurs de chèques (car il y en a encore) qui facilitent leur traitement et contribuent à la réduction de la fraude. Autres points forts des TPE : les bibliothèques d’applications bancaires et non bancaires offertes. Elles apportent des solutions concrètes et diversifi ées à tous les commerçants, comme la gestion des débits, des crédits, la fidélité des clients, le porte-monnaie avec Monéo ou encore le change dynamique.

Le bon matériel

Les TPE fixes ne sont ni plus ni moins que des terminaux de guichet ; le but étant alors de choisir son TPE en fonction de l’ergonomie du guichet. On peut notamment lui adjoindre un petit clavier de saisie du code confi dentiel, indépendant du corps principal de l’appareil, dénommé Pin Pad. Le plus simple est de choisir d’après les catalogues des fournisseurs de TPE. La qualité d’un TPE se juge essentiellement sur la base de sa mémoire Ram et de son système d’impression du ticket. Jusqu’à deux cents opérations par jour, une mémoire Ram de 4 Mo suffi t. Dès lors que le TPE sert plus (au-delà de deux cents opérations par jour), il faut au minimum une mémoire Ram de 8 Mo. Enfin, si vous envisagez d’encaisser par correspondance, il faut demander au fournisseur de TPE un logiciel particulier qu’il implantera dans le TPE et qui coûte, en moyenne, selon les fournisseurs, de 100 à 150 €.

Des fonctions élargies
Les TPE ne sont pas de simples outils d’encaissement. Avec la fonction PNF, vous pouvez proposer à vos clients l’étalement de leurs paiements en trois à dix fois directement depuis votre TPE. Vous pouvez également encaisser des ventes effectuées depuis votre site Internet. Avec la fonction VPC, vous acceptez les paiements sans la présence du client. La fonction permet d’encaisser les petits montants par carte. Enfi n, avec le TPE et l’ELC, vous pouvez accélérer le traitement de vos chèques par la génération et l’envoi automatisé d’une image-chèque. En option, vous pouvez consulter le fi chier national des chèques irréguliers en opposition (service Résist).