Nouveau souffle | Bureaux & Commerces

« La climatisation est un élément de confort<br> qui permet de fidéliser la clientèle »,<br> explique Michel Raimbaud, chargé marketing<br> produits de la société Daikin.

« La climatisation est un élément de confort
qui permet de fidéliser la clientèle »,
explique Michel Raimbaud, chargé marketing
produits de la société Daikin.

«Hier encore considérée comme une installation luxueuse, la climatisation est en passe de se démocratiser. La montée des énergies fossiles et les différents épisodes de canicule ont vu éclore un changement de mentalités », explique Michel Rambaud, chargé marketing produit chez Daikin. Les systèmes de climatisation ont désormais le vent en poupe et font une apparition remarquée dans tous les commerces de proximité. Difficile en effet d’imaginer une enseigne de prêt-à-porter ou d’épicerie fine affichant une température intérieure qui avoisinerait les 30°. Il en va tout simplement du confort des collaborateurs mais aussi des clients. Et pour cause ! Un client qui reste dans un magasin et qui se sent bien est avant tout un client qui consomme ! Notre professionnel est formel : « une bonne installation est sans nul doute un des facteurs de réussite d’un magasin quel qu’il soit ».

Par ailleurs, les commerces sont parfois lourdement équipés pour mettre en valeur la marchandise et utilisent intensivement les lampes halogènes. Quant aux bureaux, les écrans d’ordinateur sont des sources internes de chaleur qui s’additionnent bien souvent à un environnement de moindre qualité (grandes baies vitrées, exposition plein sud). La climatisation offre alors une réfrigération salvatrice et une constatation s’impose, le bienêtre des collaborateurs rejaillit directement sur la productivité en éliminant énervement et fatigue dus aux grosses chaleurs. Sans compter qu’elle constitue un excellent bouclier contre la pollution extérieure. De nombreux atouts, une installation ne nécessitant pas de lourds travaux, des éléments compacts, suffisamment esthétiques et discrets pour s’intégrer dans tous les environnements, voilà quelques raisons suffi santes pour sauter le pas. D’autant que « le confort tire vers le haut votre image de marque et le soin que vous apportez à la clientèle », conclut Michel Rambaud.

Exiger un devis N’hésitez pas à faire appel à plusieurs installateurs pour confronter leurs devis. Chacun doit inclure un bilan thermique et technique (qui déterminera la puissance du climatiseur dont vous avez besoin), un descriptif des équipements, le coût de l’installation du service après-vente et de la maintenance. Pensez également à souscrire un contrat d’entretien. À noter que de plus en plus d’unités sont désormais équipées d’un système autonettoyant qui élimine les impuretés du filtre.

Des critères décisifs

Mais reconnaissons-le, face à une offre variée, il n’est pas aisé de faire son choix. À air ou à eau, classique ou réversible, monobloc ou split, de type Inverter ou DRV… toute la difficulté est de trouver l’appareil adapté aux besoins spécifi ques des locaux et de leur activité. « Certains paramètres doivent impérativement orienter votre décision », précise M. Rambaud. Le cahier des charges devra par exemple tenir compte des apports internes de chaleur, du rythme de fréquentation du lieu (un magasin de prêt-à-porter verra sa clientèle augmenter considérablement lors des week-ends), de l’isolation thermique, du niveau d’exposition au soleil et de la gestion des fl ux d’air. Une dernière condition qui, mal maîtrisée, est souvent à l’origine de ces courants d’air froid si désagréables. Pour un confort optimal, préférez les systèmes en version gainable, plafonnier ou cassette. L’appareil souffl e alors l’air à fl eur de plafond qui se répartit ensuite harmonieusement le long des baies vitrées ou des parois sans incommoder ni le personnel ni la clientèle.

Quelle installation ?

Une climatisation repose sur la filtration et le transfert de la chaleur d’un point à un autre. Le climatiseur va absorber la chaleur de la pièce et l’évacuer vers l’extérieur au moyen d’un fluide frigorigène qui circule en circuit fermé entre une unité intérieure (évaporateur) et une unité extérieure (condenseur). L’air ainsi rafraîchi est diffusé dans la pièce par l’unité intérieure grâce à un ventilateur intégré. Dans la grande famille des climatiseurs, les systèmes mobiles, légers et polyvalents sont de faible encombrement mais n’apportent qu’un confort ponctuel pour une puissance frigorifique de 2 à 3 kW maxi. Qu’ils soient monoblocs, intégrant à la fois condenseur, évaporateur et compresseur (dans ce cas une gaine devra passer à l’extérieur pour évacuer l’eau condensée) ou split (le caisson monobloc sur roulettes est relié à une unité extérieure par des tuyauteries souples), ils présentent peu de contraintes d’utilisation et peuvent aisément passer d’une pièce à l’autre. Certains disposent d’une fonction chauffage soit par le biais d’une résistance électrique, auquel cas ils présentent les mêmes faiblesses qu’un convecteur électrique, soit par réversibilité. En version fixe, c’est la catégorie qui offre le plus grand choix d’appareils, de puissances et de niveaux d’équipement. Peu encombrante, l’unité intérieure se pose au sol, se fixe au mur ou au plafond, voire dans un angle. Elle est reliée au bloc extérieur par une liaison de petits tubes frigorifiques et d’un câble électrique. Le split système fixe bénéficie des dernières avancées technologiques : programmation par télécommande, contrôle électronique et régulé de la température. Les chauds et froids sont ainsi évités, ce qui permet une économie d’énergie d’environ 30 %. À noter que la configuration multisplit est la mieux adaptée si l’on doit climatiser plusieurs bureaux. Dans ce cas l’unité extérieure est reliée à quatre, cinq ou six unités intérieures, ce qui permet de gérer individuellement la température de chaque pièce (on compte un circuit par unité intérieure). « Mais le système qui reste le plus couramment utilisé dans le secteur du petit tertiaire, c’est le système twin, triple ou double twin », reconnaît M. Rambaud. Le groupe extérieur est alors raccordé aux différentes installations internes par l’intermédiaire d’un seul et même circuit. Si une telle installation engendre des coûts moins élevés que pour le multisplit, en revanche, la température obtenue est la même pour toutes les pièces. Comme pour certains monoblocs, il est possible d’opter pour un split à condensation par air ou par eau. C’est une solution tout indiquée pour les très grandes surfaces car le système monte en puissance très rapidement. On parle alors de gigawatts. Enfin la climatisation centralisée est la plus confortable concernant des bureaux ou commerces qui s’étendent sur plusieurs étages. La technique dérivée des grandes plate-formes permet de redistribuer l’air via un réseau de gaines sur 200 à 250 m2.

Aux normes Les climatiseurs utilisent généralement un fl uide frigorifi que (fréon) circulant à l’intérieur d’un circuit fermé et étanche. Particulièrement nocif pour l’environnement et la couche d’ozone, il est soumis à une réglementation des plus strictes. Seuls les fl uides dits verts, le R410a et R407C sont autorisés depuis le 1er janvier 2004.

Question coût

« Il est extrêmement difficile de parler de prix moyen compte tenu de la diversité des équipements et des conditions de mises en oeuvre », mentionne M. Rambaud. La fourchette est extrêmement large, il est possible de trouver des splits à partir de 500 € en rafraîchissement seul et de 3 000 € pour un multisplit. Les systèmes réversibles, qui disposent d’une fonction chauffage, plus chers à l’achat d’environ 10 %, vous permettent cependant d’économiser jusqu’à 50 % d’énergie sur votre consommation de chauffage. Ce n’est pas un hasard si en France plus de la moitié des climatiseurs vendus sont réversibles. Le principe est simple, le mode de fonctionnement est inversé, il puise la chaleur de l’air extérieur pour la démultiplier et la restituer à l’intérieur de la pièce. Il faut savoir que pour un kilowattheure consommé, vous avez l’équivalent de 3 kW de chauffage. L’économie de chauffage réalisée paiera ainsi le coût de rafraîchissement en été.