Logiciel de gestion commerciale

Réussir, c'est vendre. Mais c'est aussi bien gérer. Une tâche qui prend du temps. Et qui peut s'avérer complexe. Alors, n'hésitez pas : optez pour un logiciel de gestion commerciale. Avec ses nombreuses fonctionnalités, il vous apporte une aide précieuse.

« Cet outil pilote l'activité de l'entreprise, du commerçant. Il permet de gérer les achats, les ventes, les stocks. Il peut traiter les devis et la facturation », précise-t-on chez l'éditeur EBP. « Les commerçants disposent de fonctionnalités spécifiques, avec un logiciel de gestion associé à un logiciel de caisse. Pour leur plus grand bénéfice : ils évitent les tâches fastidieuses et les erreurs. »

À quoi sert un logiciel de gestion commerciale ?

Les stocks

À chaque vente saisie, l'état du stock se met automatiquement à jour. Le logiciel permettent également de sortir des statistiques fines concernant le panier moyen, les articles les plus demandés, etc. Ces logiciels gèrent également vos achats. Dès la réception des différentes livraisons, le stock se calculera automatiquement.

Le prix d'achat pondéré pour chaque article permettra également de déterminer le coût du stock selon la méthode comptable choisie. Vous pouvez définir aussi par catégorie de produits le stock minimal et maximal que vous souhaitez conserver. En lançant un état des stocks, l'ordinateur vous informera s'il faut commander ou non. Ce qui vous évite la rupture.

Autre atout de ces logiciels : ils génèrent automatiquement les écritures comptables dans votre logiciel de comptabilité lors de la clôture de caisse.

Les clients

Le logiciel permet d'obtenir des fiches clients. Des outils pratiques et performants pour fidéliser, accorder des réductions, mais aussi organiser des campagnes de promotion. Le logiciel vous permet également de suivre les retards de paiement et d'éditer les lettres de relance.

Outil global

De plus en plus, les logiciels de gestion commerciale fournissent une intégration totale des données. Vous pouvez, avec un seul et même outil, passer de la facturation à la comptabilité tout en gardant le même écran et la même ergonomie. « L'entrepreneur peut visualiser une pièce de vente issue de la gestion commerciale dans son interface de comptabilité », précise-t-on chez EBP.

« Ces nouveaux logiciels communicants permettent aux utilisateurs de synchroniser leurs données. Toute modification effectuée dans l'un des environnements de travail sera prise en compte automatiquement dans l'autre ; le changement d'une donnée en comptabilité est systématiquement pris en compte en gestion commerciale. »

Sauvegarde et exploitation

La sauvegarde des données vous rendra de précieux services. Les grands éditeurs proposent ce service sous forme d'abonnement. Grâce à Internet vous pouvez accéder à toutes vos données quand vous le souhaitez et en toute sécurité.

Le service s'utilise aussi simplement qu'une sauvegarde classique de fichiers : vous sélectionnez « Internet » comme destination à la place de votre disque dur ou d'un périphérique de stockage. Ainsi, vous n'avez plus besoin de clé USB et encore moins de CD pour enregistrer vos données.

Comment choisir son logiciel de gestion commerciale ?

Si le logiciel de gestion commerciale apporte une aide appréciable, encore faut-il bien le choisir. D'autant que pour le profane, il est souvent difficile de s'y retrouver dans les nombreuses offres proposées sur le marché.

Définir vos besoins

Posez-vous les bonnes questions. Pourquoi s'équiper ? Qu'attendez-vous du logiciel ? Souhaitez-vous un outil d'encaissement ou un véritable système de gestion ? Tenez également compte de votre secteur d'activité. Si vous êtes à la tête d'un magasin de prêt-à-porter, vous aurez besoin d'un logiciel capable de gérer vos articles par taille ou par couleur. Si vous ouvrez un salon de coiffure, vous devrez suivre l'état de vos stocks en fonction des soins réalisés.

Les grands éditeurs possèdent des solutions dédiées à certains commerces. EBP propose par exemple des packs dédiés à la coiffure ou à l'automobile. Chez Ciel, on découvrira des logiciels adaptés aux magasins de mode et aux cafés. Mais si votre activité ne correspond pas aux offres présentes sur le marché vous pourrez faire appel à un produit spécialisé.Mais attention : les prix sont souvent plus élevés car on se rapproche du sur-mesure.

L'éditeur

Étape suivante : le choix entre un éditeur généraliste ou spécialisé. L'avantage du premier réside dans la large diffusion du produit, souvent dans le prix et par la logistique mise à disposition du client. Le spécialiste vous fournira un outil sur mesure, mais les tarifs seront en général plus élevés. Vérifiez les services qu'il propose.

Hotline

Les éditeurs proposent l'assistance téléphonique avec le logiciel. « Il ne faut pas hésiter à entrer en contact avec les éditeurs de logiciels, soit directement, soit dans le cadre de salons professionnels, conseille EBP. Il faut comparer pour choisir l'offre la mieux adaptée au meilleur prix, en tenant compte du produit proprement dit mais aussi des services qui lui sont associés. »

Simplicité d'utilisation

Penchez-vous sur la facilité de manipulation. Surtout si vous n'êtes pas un mordu d'informatique. « Un bon logiciel de gestion commerciale est d'abord simple, explique-t-on chez EBP. L'idée est de créer des outils clairs, intuitifs, faciles à utiliser. L'accent doit être mis sur l'ergonomie, dans le cadre de l'environnement classique des ordinateurs domestiques. C'est un point très important : l'entrepreneur doit pouvoir trouver très rapidement les fonctionnalités dont il a besoin. »

Les éditeurs ont donc planché sur l'ergonomie. « Nous avons développé une fonction, l'Intuiciel®. Dans un langage clair et accessible, elle permet à quelqu'un de non formé d'utiliser rapidement le logiciel en quelques clics et d'éditer rapidement par exemple des factures ou des devis, signale-t-on chez Ciel. Si cela ne suffit pas, les éditeurs assurent des formations sur site. Nous nous déplaçons dans l'entreprise et on aide le client à mettre en route son logiciel. »

Pour bien prendre la mesure de l'efficacité et de la facilité d'usage, vous pouvez demander des versions de démonstration. Certains éditeurs proposent des versions téléchargeables. Côté prix, comptez dans les 80 € pour un logiciel d'entrée de gamme. Pour une solution complète avec plusieurs fonctions intégrées, la facture varie de 250 à 500 €.